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什么是新零售?实体店如何转型新零售?

个销云客户经理-小张

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如今,大部分实体店面临客流太少,成本过高,利润微薄,竞争激烈等难题,转型就变成了当下面临的重要课题。


在当今移动互联网经济大的形势驱动下,商业世界出现了二股新潮流,一个是纯电商向实体扩展,一个是实体向互联网转型,电商的纯线上是行不通,实体店不融入互联网经济也是要被淘汰。


为什么实体店越来越难了?因为时代变了,商业模式变了,消费习惯改变了。


因此,马云在前两年提出了一个概念叫“新零售”,所谓新零售,其实就是基于当下移动互联网背景下全新的商业模式,说白了就是以前的商业模式已经不适合现在的市场环境了,必须借助互联网等新时代方法进行转型升级。


新零售下半场,无人零售更多只是噱头


那么,如何转型就成了问题,行业属性不同,店面性质不同,转型的方式方法当然也有所差异,总体来说,实体店转型的核心是达成线上线下的完美结合从而实现商业价值最大化,从流量获取、销售方式、锁客、售后服务等方面进行升级。


什么是新零售?实体店如何转型新零售?


对实体店来说,新零售就是移动互联网时代的新商业模式,是线上线下融合起来,加上智能物流,实现对消费者的可认知,可触达,可洞察,可服务。


一个实体店就是一个渠道,就能覆盖周围几公里的消费人群,所以过去的实体店,都是等客上门的坐商!


移动互联网时代的商业环境,流量来源已经从线下转移到了线上,渠道已经碎片化,人人皆渠道,每个人的朋友圈就是一个天然的渠道!


所以单纯靠店面已经不能带来客流,坐着等客无疑是坐着等死,实体店必须要有自己的引流渠道!


另外,在2007年,由10家格力电器区域经销公司共同组建的河北京海担保投资有限公司,获得了格力电器10%的股份,直到今天,河北京海担保投资有限公司依然是格力电器的第三大股东,持股8.91%.


除了流量的来源发生变化以外,新零售时代的商业规则和传统的商业规则还有下面的几点不同:


过去开业,发个传单,做个免费体验活动就能吸引来很多人进店,而现在客户出去走一圈能收一沓传单回来!


竞争大了,流量也分流了,所以一方面成交变得越来越难,另一方面,获得新流量越来越难,越来越贵!


所以,新的商业环境下,留量比流量更重要,需要我们把更多注意力放在怎么去留客锁客上,去经营客户的终身价值上,用有限的流量创造更多的价值!


互联网发展到今天大致有三个阶段:信息互联网、交易互


一、门店要超越时间的限制:

时间无限互联网尚未发达普及的时候,谁掌握了渠道谁就掌握了先机,实体店作为渠道的展现形式,受时间的限制明显,一般都是固定时间开门固定时间关门,并且需要有人全程守着店。新零售必须要突破时间限制,24小时营业。


二、门店要突破面积的界限:

空间无界实体店只能服务周边的客户,空间限制明显,新零售可以覆盖全国范围内的客户。


三、门店要覆盖更广的顾客:

顾客无尽实体店的客流经营单纯依靠人流量,人流量大意味着投入大,而新零售则有更多的获客渠道,实现客户倍增。


如何转型新零售?知晓了什么是实体店的新零售,转型就有了眉目,简单点说就是加上互联网,加上社群,加上自媒体,以线下门店为基础和依托,借助自媒体的广阔性和社群的便捷性,大力发展数字化销售,实现单客价值最大化,沉淀大量全渠道购物习惯的超级用户,最终实现门店效益可持续倍增。


营销专家王惟 疫情对车市影响深远 要加快数字化转型


当然,这只是理论上的方法,具体实践还需要深刻结合自身特点。转型的方法并不难,加上互联网很简单,难得是如何运营。个销云,为商家解决经营成本高、客流量锐减、获客成本高获客难、企业管理难以及线上推广难等诸多困扰问题,可实现基于私域流量进行全民营销、微信营销的目的,助力商家打破空间、时间壁垒,获得更多的收益力量。


个销云,一个让身边实体店与消费者面对面交流的平台,通过实体线下与线上平台的完美结合,提升经营效率以及销售收益。

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